Что было Колледж традиционно делал упор на очное обучение. Заочное отделение набиралось «по остаточному принципу»: отдельной рекламы не было, информация на сайте — общая, без акцентов на удобство для работающих взрослых. В год набора без системного маркетинга заочники составляли 10% от общего числа поступивших.
Боль клиента — Нет понимания, где искать взрослых абитуриентов — Сайт и реклама ориентированы только на 9−11 классы — Отсутствуют прогревы и CRM — заявки теряются — Руководство понимало, что заочка — высокомаржинальное направление, но не знало, как увеличить набор
Что сделали — Создали отдельную продающую страницу под заочку: преимущества (учись дома, работай), описание процесса (сессии, лекции в записи), реальные отзывы заочников. — Настроили точечные рекламные кампании в Яндекс. Директ и VK: возраст 25−45 лет, ключевые запросы — «колледж заочно для взрослых», «диплом без отрыва от работы». — Расширили географию на соседние регионы (откуда готовы приезжать на сессии). — Запустили посты в местных новостных порталах и тематических сообществах для работающих. — Внедрили Дни открытых дверей онлайн — охватить тех, кто далеко. — Подключили простую CRM + прогревочные рассылки: после заявки — напоминания о сроках, инструкции, видео с онлайн-экскурсии. — Выделили отдельный бюджет на рекламу заочного отделения (раньше его не было).
Что получили — Доля заочников в общем наборе выросла с 10% до 20% — В первый год работы набор вырос в 4,5 раза, во второй — в 12 раз (по сравнению с годом без маркетинга) — Заочное отделение перестало быть второстепенным и стало полноценным источником стабильного дохода с низкой себестоимостью обучения