Что было Билеты продавались только в кассе музея. Купить билет заранее или в подарок на конкретную дату было невозможно. Реклама работала, но продажи были ограничены офлайн-каналом.
Боль клиента Ограниченный канал продаж. Посетители не могли купить билет онлайн, в подарок или на конкретную дату в будущем. Это снижало конверсию и сдерживало рост продаж.
Что сделали — Загрузили музей на Афиша.ру, Яндекс. Афиша, Т-Афиша, Kassy.ru и другие площадки. — Настроили онлайн-продажу билетов через эти сервисы. — Разместили кнопку продажи билетов на сайте музея. — Добавили возможность покупки билетов в справочнике 2гис. — Всё это сделало музей доступным для покупки билетов в любое время и из любого места.
Что получили Продажи билетов выросли на 35−40% за счёт новых каналов. Посетители теперь могут купить билет заранее, в подарок или на конкретную дату. Музей стал доступен там, где люди ищут события.